Die apoDirect ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und verbindet die über 500.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern, um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu erschaffen.

Die apoData ist ebenfalls ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und stärkt das große Team der apoBank durch reibungslose und effiziente Prozesse im Hintergrund den Rücken und sorgt dafür, dass die Kundinnen und Kunden der apoBank für ihre Praxis oder Apotheke modernen und zuverlässigen Service genießen.

Für ein Erstgespräch haben wir die Personalberatung 2B Management Beratung und Service GmbH beauftragt, um dir erste Fragen zu beantworten und dich über den Weg in die Welt der apoDirect zu informieren.

Deine Aufgaben bei uns?

Als Kundenberater (m/w/d):

• Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Anliegen rund ums Bankwesen

• Bearbeitung von eingehenden Anfragen mit einem klaren, lösungsorientierten Ansatz

• Unterstützung und Beratung der Kundschaft bei allgemeinen Serviceanliegen

• Erklärung und Hilfestellung bei der Nutzung von Konten, Zahlungsverkehr und Online-Banking

• Kompetente Auskunft zu Produkten und Services sowie Aufzeigen passender Lösungen

• Sicherstellung einer schnellen, zuverlässigen und serviceorientierten Bearbeitung aller Kundenanliegen

Als Sachbearbeiter (m/w/d):

• Bearbeitung und Verwaltung von Anträgen, Vorgängen und Dokumenten

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in den entsprechenden Systemen

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Berichten

• Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und internen Fachabteilungen

• Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

• Terminkoordination sowie allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten

Wann könntest du bei uns anfangen?