Du kommunizierst gerne mit Menschen, suchst eine langfristige berufliche Perspektive und möchtest flexibel im Home Office arbeiten? Dann bist Du bei Mplus Czechia genau richtig!

Als eines der größten Kontaktcenter in der Tschechischen Republik betreuen wir namhafte Unternehmen und unterstützen deren Kundenservice, Beratung und Vertriebsaktivitäten.

Deine Aufgaben 📞

In dieser Position bist du die erste Ansprechperson für bestehende und interessierte Kunden. Du führst telefonische Gespräche, aktualisierst Kundendaten und bearbeitest eingehende Anfragen. Dabei berätst du Kunden zu passenden Dienstleistungen, unterstützt sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen und vereinbarst bei Bedarf Termine für Vertriebsmitarbeiter. Zudem pflegst du langfristige Kundenbeziehungen, dokumentierst Gesprächsinhalte im internen System und nimmst regelmäßig an Schulungen sowie Teammeetings teil, um dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.

Technische Voraussetzungen

für das Home Office 💻

• Computer oder Laptop mit Windows-Betriebssystem (Mac/iOS wird nicht unterstützt)

• Funktionierende Webcam

• Prozessor mit mindestens 1,2 GHz oder vergleichbarer Mehrkern-Prozessor

• Mindestens 8 GB Arbeitsspeicher

• Mindestens 30 GB freier Festplattenspeicher

• Stabile Internetverbindung mit mindestens 30 Mbit/s

• Headset mit Mikrofon

• Ruhige Arbeitsumgebung ohne störende Hintergrundgeräusche

Bist du derzeit berufstätig?