Mplus Polen sucht dich als

Kundenservice / Kundenberater (m/w/d)

Quereinsteiger willkommen!

  • Voll- oder Teilzeit
  • 100 % Home-Office
  • Attraktive Vergütung
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Ein Job, der zu Dir passt

  • Du möchtest bei einem Top-Arbeitgeber starten?

  • Du besitzt sehr gute Polnischkenntnisse in Wort und Schrift?

  • Du hast mindestens eine mittleren Bildungsabschluss?

  • Du hast Freude daran, mit Kunden zu kommunizieren und sie zu begeistern?

  • Du verfügst über gute Computerkenntnisse?

  • Du arbeitest sorgfältig, problemorientiert und organisiert?

  • Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?

  • Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter – oder möchtest sie sammeln?

  • Und du wohnst in Polen?

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Nicht das Richtige für Dich?

Aber vielleicht für Deine Freunde!

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Das erwartet Dich bei uns

  • Flexible Arbeitszeiten

    Dank Früh- und Spätschichten lässt sich die Arbeit problemlos mit deinem Privatleben vereinbaren.

  • Bezahlte Einarbeitung

    Sowohl die anfängliche Schulung als auch die Einarbeitung am Arbeitsplatz werden vollständig vergütet.

  • Persönliche Unterstützung

    Erfahrene Teamleiter und Kollegen stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

  • Gesundheit und Sport

    Wir fördern deine Gesundheit und dein Wohlbefinden mit einer MultiSport-Karte und weiteren Zusatzleistungen.

  • Attraktives Gehalt

    Du erhältst eine sichere Grundvergütung von 31,40 PLN brutto/Stunde.

  • 100% Home-Office

    Arbeite komplett von zu Hause aus und genieße maximale Flexibilität.

  • Sicherer Arbeitsplatz

    Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem stabilen, etablierten Unternehmen.

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Das sind wir

Mplus Polen stellt sich vor

Hast du Freude am Umgang mit Menschen? Suchst du eine langfristige berufliche Perspektive und möchtest flexibel von zu Hause aus arbeiten? Dann bist du bei Mplus Polen genau richtig!

Als eines der größten Contact-Center in Polen erbringen wir Dienstleistungen für namhafte Unternehmen und unterstützen diese in den Bereichen Kundenservice, Beratung und Vertrieb.


Deine Aufgaben 📞

Als Kundenberater (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und kommunizierst mit ihnen gemäß den geltenden Regeln und Verfahren. Du beantwortest Fragen zu unseren Dienstleistungen, erteilst Auskünfte und unterstützt Kunden dabei, passende Lösungen für ihre Anliegen zu finden. Dabei stellst du ihnen alle relevanten Informationen zur Verfügung, damit sie ihre Angelegenheiten möglichst selbstständig lösen können.

Darüber hinaus überwachst du regelmäßig den Status von Kundenanfragen, gibst Kunden Rückmeldung zu ihren Anliegen und stellst sicher, dass diese gemäß den geltenden SLA-Standards bearbeitet werden. Du dokumentierst deine Tätigkeiten und Prozessabläufe zuverlässig und termingerecht und unterstützt aktiv Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität und internen Prozesse.

Technische Voraussetzungen für die Arbeit im Homeoffice 💻

• Computer oder Laptop mit Windows-Betriebssystem (Mac/iOS wird nicht unterstützt)

• Funktionierende Webcam

• Prozessor mit einer Mindestfrequenz von 1,2 GHz oder ein vergleichbarer Mehrkernprozessor

• Mindestens 8 GB RAM

• Mindestens 30 GB freier Festplattenspeicher

• Stabile Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von mindestens 30 Mbit/s

• Headset mit Kopfhörern und Mikrofon

• Ruhige Arbeitsumgebung ohne störende Hintergrundgeräusche

Starte deine Karriere ganz bequem von zu Hause aus! Werde Teil unseres erfolgreichen Mplus-Teams! 🚀

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